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退换货政策

普通商品退换货:
1.退回商品与办理退换货的商品一致。
2.商品有良好的外包装,未经过度使用,未经水洗,配饰、标签(包含赠品)等齐全。
3.如整单退货,原订单有使用礼券支付,退款将优先退礼券至您账户,礼券在收到您退货后2个工作日添加到帐,到帐后有效期在原基础上延长1个月且礼 券保留原消费限额;如订单部分退货,礼券在收到您退货后2个工作日添加到帐,到帐后90天内有效(退货礼券无消费限制)。若订单为非质量问题而拒收的,则 原单中使用的礼券作废。
4.如果订单中部分金额采用现金账户余额支付,在办理退款时,此部分金额仍退回至帐户中。
5.为保障顾客的权益,乳贴、丝袜及内裤等个人贴身用品一经签收后不予办理退换货。

化妆品退换货:
1.我们保证商品的正规进货渠道和质量,非质量和保质期(已过期或2个月即将过期)问题,化妆品及个人护理用品不予退换货。如在使用过程中对商品质量表示置疑,请出具国家质量检测报告,我们会按照国家法律规定予以处理。
2.因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同要求的退换货将无法受理。
3.如您验收商品时发现包装箱破损,且包裹内的商品存在破损、短缺、错误或表面质量问题等,请现场拒收包裹或致电客服中心联系。否则商品签收后,我们无法鉴定原因,不予办理退换货。

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